La situación de partida
Las reservas llegaban por teléfono en pleno servicio, los no-shows del viernes por la noche costaban mesas enteras, y las reseñas de Google se estancaban mientras el competidor de enfrente las recogía cada semana. Las redes sociales llevaban meses sin publicación por falta de tiempo.
Lo que produce
- Las mesas del fin de semana se llenan sin monopolizar el teléfono
- Los no-shows se reducen a la mitad gracias a los recordatorios
- La ficha de Google se convierte en una fuente regular de clientes nuevos
3 veces más reseñas de Google en tres meses
Lo que montamos
01
Reservas en línea y recordatorios
Reserva sobre la disponibilidad real de la sala, confirmación inmediata, recordatorio el mismo día. Los no-shows caen, el teléfono se calma en pleno servicio.
02
Reseñas de Google después de la comida
Al día siguiente de una reserva honrada, el cliente recibe una invitación a reseñar. Simple, regular, y la nota sube.
03
Presencia social sin pensarlo
El plato del día y los momentos del servicio se convierten en publicaciones programadas. La cuenta vive, incluso en pleno ajetreo.
Google Agenda
Brevo
Make
WhatsApp
Los servicios utilizados en este proyecto
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