La situazione di partenza
Le scadenze delle visite contrattuali vivevano in un foglio che solo una persona sapeva davvero leggere. I rapporti d'intervento si compilavano su carta nel furgone, e alcuni contratti scadevano senza che nessuno attivasse il rinnovo.
Cosa produce
- Zero visite contrattuali mancate dalla messa in opera
- Il rapporto arriva al cliente in giornata, la fattura segue
- I rinnovi si negoziano in tempo, mai più d'urgenza
0 visite contrattuali mancate
Cosa abbiamo messo in piedi
01
Visite periodiche auto-pianificate
Ogni contratto genera le sue visite di manutenzione nel planning, distribuite per zona e tecnico. Nulla sfugge.
02
Rapporto d'intervento in un gesto
Il tecnico compila sul telefono, il cliente riceve un PDF pulito entro l'ora, la fatturazione viene attivata.
03
Rinnovi sotto controllo
Avviso 90 giorni prima della scadenza, proposta di rinnovo generata, sollecito automatico in caso di silenzio.
Airtable
Google Agenda
Qonto
n8n
I servizi utilizzati in questo progetto
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