Cosa cambia, mestiere per mestiere

Progetti rappresentativi, ricostruiti da ciò che mettiamo in piedi per i nostri clienti. Trova il tuo mestiere, riconosci le tue giornate.

Impresa di impianti elettrici

8 dipendenti

I preventivi si facevano la sera dopo gli interventi, spesso una settimana dopo la richiesta. I planning vivevano su una lavagna, e la fattura partiva quando qualcuno ci pensava, a volte un mese dopo la fine dei lavori.

Cosa abbiamo collegato

Preventivi in 24 ore

Listino prezzi strutturato: la richiesta del cliente, anche tre foto inviate su WhatsApp, diventa una bozza di preventivo pronta da rileggere.

Planning e promemoria

Interventi raggruppati per zona, cliente avvisato via SMS il giorno prima. Gli slot annullati vengono riassegnati automaticamente.

Fattura a fine intervento

L'intervento segnato come concluso attiva la fattura e il suo ciclo di solleciti. Nessun insoluto per dimenticanza.

WhatsApp
Google Agenda
Qonto
Make

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Cosa produce

Il preventivo parte il giorno dopo la richiesta invece di una settimana dopo
Non una sola fattura dimenticata dopo un intervento
Le serate amministrative sono quasi sparite

6 ore di amministrazione in meno a settimana

Studio commercialista

12 persone

A ogni inizio mese, i collaboratori passavano ore a reclamare i documenti mancanti ai clienti: solleciti manuali, documenti ricevuti via email, per posta, a volte in foto. Le chiusure ritardavano per dieci giustificativi.

Cosa abbiamo collegato

Raccolta automatica dei documenti

Solleciti graduati via email e WhatsApp con link di caricamento diretto. Ogni documento ricevuto viene archiviato nella cartella cliente giusta.

Pre-assegnazione delle scritture

Le operazioni ricorrenti vengono riconosciute e pre-assegnate. Il collaboratore valida invece di digitare.

Onboarding cliente senza attriti

Nuovo cliente: lettera d'incarico, accessi, lista documenti e calendario fiscale partono da soli, nell'ordine giusto.

Pennylane
WhatsApp
Google Drive
Zapier

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Cosa produce

8 documenti su 10 arrivano senza sollecito umano
Le chiusure mensili non dipendono più da tre giustificativi persi
I collaboratori passano il tempo sulla consulenza, non a caccia di documenti

80% dei documenti raccolti senza intervento

Negozio e-commerce

5 persone

Metà dei messaggi clienti erano «dov'è il mio ordine?». Nessuno chiedeva recensioni dopo la consegna, e la riunione del lunedì si faceva su tre export incrociati a mano.

Cosa abbiamo collegato

Assistenza collegata al corriere

Le domande di tracciamento ricevono una risposta immediata con lo stato reale del pacco. Il team vede solo le vere controversie.

Recensioni post-consegna

Tre giorni dopo la consegna, il cliente soddisfatto viene invitato a lasciare una recensione. Gli insoddisfatti vengono intercettati prima della recensione pubblica.

Dashboard vendite e margini

Vendite, margini, resi e pubblicità consolidati ogni notte. La riunione del lunedì si legge in dieci minuti.

Shopify
Zendesk
Airtable
Make

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Cosa produce

7 ticket su 10 gestiti senza intervento umano
Le recensioni positive finalmente arrivano, le controversie si disinnescano in privato
Basta export incrociati il lunedì mattina

70% dei ticket risolti automaticamente

Agenzia immobiliare

6 persone

I lead dei portali arrivavano in una casella condivisa e venivano richiamati uno o due giorni dopo, spesso troppo tardi. Le visite si fissavano al telefono, e i dossier degli inquilini arrivavano incompleti il giorno della visita.

Cosa abbiamo collegato

Risposta ai lead in 5 minuti

Ogni contatto dai portali viene qualificato e riceve subito una risposta personalizzata con slot di visita prenotabili online.

Dossier inquilino completo prima della visita

La lista dei documenti parte automaticamente, i solleciti anche. L'agente arriva in visita con un dossier già verificabile.

Aggiornamenti automatici ai venditori

Resoconti delle visite e punto settimanale inviati ai proprietari senza che nessuno li scriva.

HubSpot
Calendly
Gmail
Make

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Cosa produce

Il primo contatto passa da 48 ore a pochi minuti
Le visite inutili crollano: i dossier vengono filtrati prima
I mandati di vendita si rinnovano meglio grazie agli aggiornamenti regolari

Primo contatto in 5 minuti invece di 48 ore

Catering per eventi

15 dipendenti

Le richieste di preventivo arrivavano per telefono, email e Instagram, e alcune si perdevano. I brief partivano al team la sera prima, e gli acquisti si facevano a sensazione, evento per evento.

Cosa abbiamo collegato

Brief e preventivi strutturati

Ogni richiesta converge in un modulo di brief. Il preventivo si costruisce dalle prestazioni tipo e parte entro 24 ore.

Fogli di missione automatici

Evento firmato: ogni membro del team riceve il suo foglio di missione su WhatsApp, con orari, luogo e attrezzatura.

Previsione degli acquisti

Le quantità si calcolano dagli eventi firmati del mese. Gli ordini ai fornitori partono raggruppati.

Notion
WhatsApp
Google Sheets
Stripe

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Cosa produce

Nessuna richiesta di preventivo persa, risposta entro 24 ore
Il team conosce le sue missioni con una settimana di anticipo
Gli acquisti aderiscono agli eventi reali, lo spreco cala

100% delle richieste gestite entro 24 ore

Società di manutenzione HVAC

20 dipendenti

Le scadenze delle visite contrattuali vivevano in un foglio che solo una persona sapeva davvero leggere. I rapporti d'intervento si compilavano su carta nel furgone, e alcuni contratti scadevano senza che nessuno attivasse il rinnovo.

Cosa abbiamo collegato

Visite periodiche auto-pianificate

Ogni contratto genera le sue visite di manutenzione nel planning, distribuite per zona e tecnico. Nulla sfugge.

Rapporto d'intervento in un gesto

Il tecnico compila sul telefono, il cliente riceve un PDF pulito entro l'ora, la fatturazione viene attivata.

Rinnovi sotto controllo

Avviso 90 giorni prima della scadenza, proposta di rinnovo generata, sollecito automatico in caso di silenzio.

Airtable
Google Agenda
Qonto
n8n

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Cosa produce

Zero visite contrattuali mancate dalla messa in opera
Il rapporto arriva al cliente in giornata, la fattura segue
I rinnovi si negoziano in tempo, mai più d'urgenza

0 visite contrattuali mancate

Studio legale

5 persone

Sollecitare onorari non pagati senza rovinare il rapporto col cliente: nessuno voleva farlo. I tempi si registravano a memoria a fine settimana, le convenzioni d'onorario si redigevano una per una, e le scadenze processuali vivevano in tre agende diverse.

Cosa abbiamo collegato

Solleciti d'onorario graduati

Tre livelli di tono, dal promemoria cortese alla diffida, attivati dalla scadenza reale. Il socio approva, non redige più.

Registrazione dei tempi senza sforzo

I tempi si deducono dall'agenda e dai fascicoli aperti, proposti a fine giornata. Due minuti per validare invece di ricostruire la settimana.

Lettere e convenzioni tipo

Convenzione d'onorario, lettera di aggiornamento, nota di sintesi: generate dal fascicolo, sui modelli dello studio, riviste prima dell'invio.

Outlook
Microsoft 365
Pennylane
Make
Claude

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Cosa produce

Gli onorari vengono incassati senza conversazioni imbarazzanti né dimenticanze
La registrazione dei tempi non si fa più a memoria il venerdì sera
Nessuna scadenza processuale dipende dalla vigilanza di una sola persona

12 giorni in meno di tempo medio d'incasso

Officina auto

6 dipendenti

Il telefono squillava di continuo per gli appuntamenti in officina, spesso a metà riparazione. I promemoria di revisione e tagliando non partivano mai, i preventivi aspettavano la sera, e i clienti soddisfatti non lasciavano recensioni.

Cosa abbiamo collegato

Appuntamenti in officina online

Il cliente sceglie la fascia sulle disponibilità reali dell'officina, riceve un promemoria il giorno prima, e le cancellazioni liberano il ponte automaticamente.

Promemoria revisione e tagliando

Ogni veicolo conosciuto dall'officina attiva i suoi promemoria di scadenza: revisione, tagliando, gomme. Il cliente torna senza che nessuno ci pensi.

Recensioni Google al momento giusto

Dopo la riconsegna, il cliente soddisfatto riceve un invito a lasciare una recensione. Gli insoddisfatti vengono intercettati prima di votare.

Calendly
Brevo
Google Agenda
Make
Google Sheets

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Cosa produce

Metà delle chiamate in accettazione, l'officina lavora in pace
I clienti tornano per le loro scadenze invece di andare dal centro della catena
La scheda Google sale e porta nuovi clienti di zona

1 chiamata su 2 in meno in accettazione

Studio di fisioterapia

4 professionisti

Gli appuntamenti mancati bucavano le agende: fasce perse ogni settimana mentre la lista d'attesa straripava. Il centralino era saturo nelle ore di punta, e ogni disdetta dell'ultimo minuto restava una fascia vuota per mancanza di tempo per richiamare la lista d'attesa.

Cosa abbiamo collegato

Promemoria che dimezzano le assenze

SMS il giorno prima con conferma in un clic. Il paziente che non può venire libera la fascia invece di non presentarsi.

Lista d'attesa automatica

Una fascia disdetta viene proposta automaticamente ai pazienti in attesa, in ordine. Il buco in agenda si richiude da solo in pochi minuti.

Risposte alle domande ricorrenti

Orari, documenti da portare, rimborsi: le domande che saturavano il telefono ricevono risposta immediata, il centralino tiene le chiamate vere.

Calendly
Brevo
Make
Google Agenda

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Cosa produce

Metà degli appuntamenti mancati fin dal primo mese
Le fasce disdette vengono ricollocate invece di andare perse
Il telefono torna disponibile per i pazienti che ne hanno bisogno

Appuntamenti mancati dimezzati

Ristorante

12 dipendenti

Le prenotazioni arrivavano per telefono in pieno servizio, i no-show del venerdì sera costavano tavoli interi, e le recensioni Google ristagnavano mentre il concorrente di fronte ne raccoglieva ogni settimana. I social non vedevano un post da mesi per mancanza di tempo.

Cosa abbiamo collegato

Prenotazioni online e promemoria

Prenotazione sulle disponibilità reali della sala, conferma immediata, promemoria in giornata. I no-show calano, il telefono si calma in pieno servizio.

Recensioni Google dopo il pasto

Il giorno dopo una prenotazione onorata, il cliente riceve un invito a recensire. Semplice, regolare, e il punteggio sale.

Presenza social senza pensarci

Il piatto del giorno e i momenti del servizio diventano post programmati. Il profilo vive, anche nel pieno del servizio.

Google Agenda
Brevo
Make
WhatsApp

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Cosa produce

I tavoli del weekend si riempiono senza monopolizzare il telefono
I no-show si dimezzano grazie ai promemoria
La scheda Google diventa una fonte regolare di nuovi clienti

3 volte più recensioni Google in tre mesi

Impresa di pulizie

25 dipendenti

Il planning degli operatori si rifaceva a mano ogni settimana, e ogni assenza dell'ultimo minuto scatenava un'ora di telefonate per trovare un sostituto. I fogli presenze cartacei tornavano stropicciati a fine mese, e la fatturazione ricorrente dei contratti si verificava riga per riga.

Cosa abbiamo collegato

Planning e sostituzioni

I giri si generano dai contratti, e un'assenza propone automaticamente i sostituti disponibili per zona. Una convalida e il problema è risolto.

Timbratura dal telefono

L'operatore timbra sul posto dal telefono. Le ore arrivano pulite, pronte per paghe e fatturazione, senza carta né doppio inserimento.

Fatturazione ricorrente senza verifiche manuali

I contratti generano le loro fatture ogni mese, aggiustate delle prestazioni extra timbrate. Lo scarto viene segnalato, non cercato.

Google Sheets
Make
Pennylane
WhatsApp

Leggi il caso completo

Cosa produce

Il planning settimanale si chiude in un'ora invece di una giornata
Le sostituzioni non dipendono più dalla rubrica del capo squadra
La fatturazione mensile parte puntuale e corretta, senza fogli cartacei

Planning chiusi in 1 h invece di una giornata

Società di recruiting

5 consulenti

Selezionare centinaia di CV per posizione lasciava poco tempo per ciò che fa vivere lo studio: parlare con candidati e clienti. I candidati senza notizie mollavano a metà processo, e il reporting cliente si ricostruiva la sera prima di ogni incontro.

Cosa abbiamo collegato

Selezione e preselezione delle candidature

Ogni CV è valutato sui criteri reali della posizione, con una motivazione leggibile. Il consulente riceve una rosa, non una pila.

Candidati sempre informati

Conferma di ricezione, aggiornamenti di tappa, rifiuto curato: ogni candidato sa a che punto è, lo studio conserva la reputazione.

Reporting cliente automatico

Il cliente riceve ogni settimana lo stato reale della pipeline: candidati contattati, colloqui, rosa finale. Senza che nessuno compili nulla.

LinkedIn
Notion
Make
Claude
Brevo

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Cosa produce

La rosa parte in 48 ore invece di due settimane
Nessun candidato perso per silenzio dello studio
I clienti rinnovano, rassicurati da un seguito che vedono

Rosa in 48 h invece di 2 settimane

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