La situation de départ
Six conseillers, des annonces sur tous les portails, et des leads qui tombaient dans une boîte mail commune relevée entre deux visites. Le premier rappel partait en moyenne 48 heures plus tard, quand le prospect avait déjà visité ailleurs. Les visites se calaient par téléphone en trois allers-retours.
Côté location, les dossiers arrivaient incomplets le jour de la visite : pièces manquantes, garants injoignables, temps perdu pour tout le monde. Et les propriétaires vendeurs, sans nouvelles régulières, doutaient, ce qui fragilisait les mandats au moment du renouvellement.
Ce que ça donne
- Le premier contact passe de 48 h à quelques minutes
- Les visites inutiles chutent : les dossiers sont filtrés avant
- Les mandats vendeurs se renouvellent mieux grâce au suivi régulier
Premier contact en 5 minutes au lieu de 48 h
Ce qu'on a mis en place
01
Réponse aux leads en 5 minutes
Chaque contact portail est qualifié et reçoit immédiatement une réponse personnalisée avec des créneaux de visite à réserver en ligne.
02
Dossier locataire complet avant la visite
La liste des pièces part automatiquement, les relances aussi. Le conseiller arrive en visite avec un dossier déjà vérifiable.
03
Suivi vendeurs automatique
Compte rendu de visites et point hebdomadaire envoyés aux propriétaires sans que personne ne les rédige.
HubSpot
Calendly
Gmail
Make
Le déroulé de la mission
Semaine 1
Audit du parcours lead : d'où viennent les contacts, qui répond, en combien de temps, avec quel taux de transformation.
Semaines 2 et 3
Qualification et réponse automatique aux leads portails, créneaux de visite réservables en ligne, branchés sur les agendas des conseillers.
Semaines 4 à 6
Collecte automatisée des dossiers locataires, comptes rendus hebdomadaires automatiques aux vendeurs.
Ensuite
Suivi du délai de premier contact, du taux de visite utile et du renouvellement des mandats.
Les services mobilisés sur cette mission
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