La situación de partida
Reclamar honorarios impagados sin dañar la relación con el cliente: nadie quería encargarse. Los tiempos se registraban de memoria al final de la semana, las hojas de encargo se redactaban una a una, y los plazos procesales vivían en tres agendas distintas.
Lo que produce
- Los honorarios se cobran sin conversaciones incómodas ni olvidos
- El registro de tiempos ya no se hace de memoria el viernes por la noche
- Ningún plazo procesal depende de la vigilancia de una sola persona
12 días menos de plazo medio de cobro
Lo que montamos
01
Recordatorios de honorarios graduados
Tres niveles de tono, del aviso cortés al requerimiento formal, activados por el vencimiento real. El socio valida, ya no redacta.
02
Registro de tiempos sin esfuerzo
Los tiempos se deducen de la agenda y los expedientes abiertos, propuestos al final del día. Dos minutos para validar en lugar de reconstruir la semana.
03
Cartas y hojas de encargo tipo
Hoja de encargo, carta de seguimiento, nota de síntesis: generadas desde el expediente, con las plantillas del despacho, revisadas antes de enviar.
Outlook
Microsoft 365
Pennylane
Make
Claude
Los servicios utilizados en este proyecto
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