Fluidificar el día a día03 — 13
Recupera el control de tu bandeja de entrada.
Un gerente de pequeña empresa pasa más de una hora al día en su bandeja de entrada, gran parte en solicitudes que vuelven idénticas. Esas solicitudes se gestionan solas una vez identificadas.
¿Te suena?
Antes
- Las mismas veinte preguntas vuelven cada semana
- Las solicitudes urgentes se ahogan entre las demás
- Responder a un cliente lleva dos días porque nadie tiene tiempo
Después
- Clasificación entrante
- Respuestas asistidas
- Asistente de clientes
- Escalado
Una bandeja de entrada que llega a cero, y clientes que reciben respuesta el mismo día.
Lo que cubre el acompañamiento
01
Clasificación entrante
Cada mensaje se clasifica por naturaleza y urgencia antes de que lo abras.
02
Respuestas asistidas
Se redacta una respuesta a partir de tus documentos e intercambios pasados. Tú validas o corriges.
03
Asistente de clientes
Un agente que responde a las preguntas recurrentes en tu web y pasa a un humano cuando se sale del marco.
04
Escalado
Las reglas que determinan cuándo se detiene la máquina y toma el relevo un humano.
Las herramientas que conectamos
Gmail
Outlook
Crisp
Zendesk
Claude
OpenAI
El resultado
Una bandeja de entrada que llega a cero, y clientes que reciben respuesta el mismo día.
Sobre el terreno, lo que produce
¿Y en tu empresa, cuántas horas representa?
Estimación en 30 segundos, con tus propios números
¿Cuántas horas desaparecen cada semana?
Tu estimación
799 h
perdidos al año en estas tareas
Estimación indicativa sobre 47 semanas laborables, basada en tus números. La auditoría gratuita la afina línea por línea.
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