AutomatisationGarages automobiles
L'accueil décroche pendant qu'un client attend au comptoir.
Un garage vit au téléphone : prise de rendez-vous, « c'est prêt ? », rappels de contrôle technique. Chaque appel interrompt un devis ou un client au comptoir. La moitié de ces appels peut disparaître — sans perdre un seul client.
Ça vous parle ?
- Le téléphone interrompt l'atelier et l'accueil toute la journée
- Les rappels CT et révisions ne partent jamais systématiquement
- Les devis attendent le soir pour être envoyés
- Les avis Google ne reflètent pas la qualité du travail
Ce qu'on automatise chez les garages automobiles
01
Rendez-vous atelier en ligne
Le client choisit son créneau selon la prestation ; l'atelier voit sa journée se remplir sans décrocher.
Voir le service02
Rappels CT et entretiens
À l'approche de l'échéance, le client reçoit son rappel avec lien de prise de rendez-vous — du chiffre d'affaires récurrent sans effort.
Voir le service03
« Votre véhicule est prêt » automatique
Statut des réparations envoyé au client aux étapes clés : les appels « c'est prêt ? » disparaissent.
Voir le service04
Collecte d'avis après restitution
La demande d'avis part quand le client récupère un véhicule réparé — le moment où il est content.
Voir le serviceSur le terrain — Garage automobile · 6 salariés
1 appel sur 2 en moins à l'accueil
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Et chez vous, ça représente combien d'heures ?
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799 h
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Les questions qu'on nous pose
Nos clients, souvent âgés, vont-ils utiliser la prise de rendez-vous en ligne ?
Le téléphone reste ouvert — l'objectif n'est pas de le fermer mais de le désengorger. Notre cas documenté : 1 appel sur 2 en moins à l'accueil, parce que les rendez-vous simples et les « c'est prêt ? » sont passés en automatique.
Ça marche avec notre logiciel de garage ?
On se branche sur l'existant (planning, fichier clients, facturation). Même un garage géré sur agenda papier + tableur peut démarrer : on structure au passage.
Les rappels CT sont-ils vraiment rentables ?
C'est souvent l'automatisation la plus rentable du garage : chaque rappel qui aboutit est une prestation récurrente gagnée sur un client déjà acquis, sans aucune publicité.
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