Fini le ping-pong de mails pour caler un créneau.
Fixer un rendez-vous prend en moyenne cinq échanges de messages, et chaque oubli de client coûte un créneau de production. La prise de rendez-vous est le processus le plus simple à automatiser entièrement, et l'un des plus rentables.
Ça vous parle ?
- Cinq échanges de mails pour fixer chaque rendez-vous
- Les rendez-vous oubliés coûtent des heures de production
- Les tournées et interventions sont planifiées à la main
Ce que l'accompagnement couvre
Réservation en ligne
Vos disponibilités réelles, vos durées, vos règles. Le client choisit, l'agenda se remplit.
Rappels automatiques
SMS ou email avant chaque rendez-vous. Les oublis chutent, les créneaux libérés sont réattribués.
Agendas synchronisés
Équipe, interventions et congés dans une seule vue, sans double réservation possible.
Optimisation des tournées
Les interventions regroupées par zone et par priorité, les kilomètres inutiles en moins.
Les outils qu'on branche
Google Agenda
Outlook
Calendly
Twilio
Make
Le résultat
Un agenda qui se remplit et se défend tout seul.
Les questions qu'on nous pose
Comment réduire les rendez-vous non honorés ?
Deux leviers qui fonctionnent : la confirmation avec rappel automatique par SMS ou email avant chaque rendez-vous, et la possibilité de déplacer le créneau en un clic plutôt que de ne pas venir. Les absences chutent dès le premier mois.
La prise de rendez-vous en ligne est-elle compatible avec Google Agenda et Outlook ?
Oui, les deux : vos disponibilités réelles sont lues en direct, les rendez-vous pris s'y inscrivent, et les doubles réservations deviennent impossibles, y compris en équipe.
Mes clients ne sont pas à l'aise avec internet, ça marchera ?
La réservation en ligne s'ajoute au téléphone, elle ne le remplace pas. Ceux qui préfèrent appeler continuent d'appeler, et le rendez-vous pris par téléphone entre dans le même système de rappels automatiques.
Peut-on optimiser les tournées d'interventions ?
Oui : les interventions sont regroupées par zone géographique et par priorité, ce qui réduit les kilomètres à planning égal. Pour un artisan ou un technicien itinérant, c'est souvent le gain le plus immédiat.