Ce que ça change, métier par métier

Des missions types, reconstituées à partir de ce qu'on met en place chez nos clients. Trouvez votre métier, reconnaissez vos journées.

Entreprise d'électricité

8 salariés

Les devis se faisaient le soir après les interventions, souvent une semaine après la demande. Les plannings vivaient sur un tableau blanc, et la facture partait quand quelqu'un y pensait, parfois un mois après la fin des travaux.

Ce qu'on a branché

Devis en 24 h

Bibliothèque de prix structurée : la demande du client, même envoyée avec trois photos par WhatsApp, devient un brouillon de devis prêt à relire.

Planning et rappels d'intervention

Interventions regroupées par zone, client prévenu par SMS la veille. Les créneaux annulés sont réattribués automatiquement.

Facture à la clôture

L'intervention marquée terminée déclenche la facture et son circuit de relances. Plus aucun impayé par oubli.

WhatsApp
Google Agenda
Qonto
Make

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Ce que ça donne

Le devis part le lendemain de la demande au lieu d'une semaine après
Plus une seule facture oubliée après intervention
Les soirées administratives ont quasiment disparu

6 h d'administratif en moins par semaine

Cabinet d'expertise comptable

12 personnes

Chaque début de mois, les collaborateurs passaient des heures à réclamer les pièces manquantes aux clients : relances manuelles, pièces reçues par email, par courrier, parfois en photo. Les clôtures prenaient du retard à cause de dix justificatifs.

Ce qu'on a branché

Collecte automatique des pièces

Relances graduées par email et WhatsApp avec lien de dépôt direct. Chaque pièce reçue est classée dans le bon dossier client.

Pré-affectation des écritures

Les opérations récurrentes sont reconnues et pré-affectées. Le collaborateur valide au lieu de saisir.

Onboarding client sans friction

Nouveau client : lettre de mission, accès, liste de pièces et calendrier fiscal partent seuls, dans le bon ordre.

Pennylane
WhatsApp
Google Drive
Zapier

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Ce que ça donne

8 pièces sur 10 arrivent sans relance humaine
Les clôtures mensuelles ne dépendent plus de trois justificatifs perdus
Les collaborateurs passent du temps sur le conseil, pas sur la chasse aux pièces

80 % des pièces collectées sans intervention

Boutique e-commerce

5 personnes

La moitié des messages clients étaient « où est ma commande ? ». Personne ne demandait d'avis après livraison, et le point du lundi se faisait sur trois exports croisés à la main dans un tableur.

Ce qu'on a branché

SAV branché sur le transporteur

Les questions de suivi de commande reçoivent une réponse immédiate avec l'état réel du colis. L'équipe ne voit que les vrais litiges.

Avis clients post-livraison

Trois jours après la livraison, le client satisfait est invité à laisser un avis. Les insatisfaits sont interceptés avant l'avis public.

Tableau de bord ventes et marges

Ventes, marges, retours et pubs consolidés chaque nuit. Le point du lundi se lit en dix minutes.

Shopify
Zendesk
Airtable
Make

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Ce que ça donne

7 tickets sur 10 traités sans intervention humaine
Les avis positifs remontent enfin, les litiges sont désamorcés en privé
Fini les exports croisés du lundi matin

70 % des tickets SAV résolus automatiquement

Agence immobilière

6 personnes

Les leads des portails arrivaient dans une boîte mail commune et étaient rappelés un ou deux jours plus tard, souvent trop tard. Les visites se calaient par téléphone, et les dossiers locataires arrivaient incomplets le jour de la visite.

Ce qu'on a branché

Réponse aux leads en 5 minutes

Chaque contact portail est qualifié et reçoit immédiatement une réponse personnalisée avec des créneaux de visite à réserver en ligne.

Dossier locataire complet avant la visite

La liste des pièces part automatiquement, les relances aussi. Le conseiller arrive en visite avec un dossier déjà vérifiable.

Suivi vendeurs automatique

Compte rendu de visites et point hebdomadaire envoyés aux propriétaires sans que personne ne les rédige.

HubSpot
Calendly
Gmail
Make

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Ce que ça donne

Le premier contact passe de 48 h à quelques minutes
Les visites inutiles chutent : les dossiers sont filtrés avant
Les mandats vendeurs se renouvellent mieux grâce au suivi régulier

Premier contact en 5 minutes au lieu de 48 h

Traiteur événementiel

15 salariés

Les demandes de devis arrivaient par téléphone, email et Instagram, et certaines se perdaient. Les briefs partaient à l'équipe la veille au soir, et les achats se faisaient au ressenti, événement par événement.

Ce qu'on a branché

Brief et devis structurés

Toute demande converge vers un formulaire de brief. Le devis se construit à partir des prestations types et part sous 24 h.

Feuilles de mission automatiques

Événement signé : chaque membre de l'équipe reçoit sa feuille de mission sur WhatsApp, avec horaires, lieu et matériel.

Prévision des achats

Les quantités se calculent à partir des événements signés du mois. Les commandes fournisseurs partent groupées.

Notion
WhatsApp
Google Sheets
Stripe

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Ce que ça donne

Plus aucune demande de devis perdue, réponse sous 24 h
L'équipe connaît ses missions une semaine à l'avance
Les achats collent aux événements réels, le gaspillage baisse

100 % des demandes traitées sous 24 h

Société de maintenance CVC

20 salariés

Les échéances des visites d'entretien contractuelles vivaient dans un tableur que plus personne ne maîtrisait. Les rapports d'intervention se remplissaient sur papier, et des contrats arrivaient à échéance sans que personne ne les renouvelle.

Ce qu'on a branché

Visites périodiques auto-planifiées

Chaque contrat génère ses visites d'entretien dans le planning, réparties par zone et par technicien. Rien ne passe à la trappe.

Rapport d'intervention en un geste

Le technicien remplit sur son téléphone, le client reçoit un PDF propre dans l'heure, la facturation est déclenchée.

Renouvellements sous contrôle

Alerte 90 jours avant l'échéance, proposition de renouvellement générée, relance automatique si silence.

Airtable
Google Agenda
Qonto
n8n

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Ce que ça donne

Zéro visite contractuelle manquée depuis la mise en place
Le rapport arrive chez le client le jour même, la facture suit
Les renouvellements se négocient à temps, plus jamais dans l'urgence

0 visite contractuelle manquée

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